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                                          新零售常見問題

                                          • 什么是友數門店通

                                            友數門店通旨在幫助傳統零售在新零售大背景下實現轉型升級,讓企業具備線上、線下一體化經營的能力,并通過各業務環節的融合,最終達到數據化運營的目標。

                                          • 友數門店通具備哪些核心能力

                                            產品包括四大核心能力:

                                            1、軟硬件一體的POS收銀系統:為線下門店提供收銀服務,支持微信、支付寶、銀聯刷卡、現金等多種收銀方式,同時支持POS小票打印、代會員下單、支付送禮、支付即會員、對賬等應用;

                                            2、O2O商城系統:基于線下門店的商城系統,核心能力包括門店配送、上門自提、豐富的營銷工具(可按門店設置)、門店推廣、會員推廣、門店裝修等;

                                            3、門店CRM:以門店為中心的會員管理系統,利用門店店員、導購與會員產生連接,導購可通過CRM終端與會員進行電話、短信及微信溝通,系統自動記錄導購的溝通情況。同時導購及門店可基于會員的位置、活躍情況、消費偏好等定向對會員推送卡券、促銷信息;

                                            4、全渠道管理:匯聚全渠道的商品庫存、交易數據以及會員數據,系統可自動將在第三方平臺產生過交易的會員導流到自營平臺。

                                          • 產品有什么特點

                                            門店通適應于有深度運營訴求的實體零售商,它將為客戶提供線上、線下互聯互通一體化的經營方案,方案組成除了O2O商城系統外,還將包括POS收銀,會員卡、基于門店的CRM、精準營銷、全渠道管理等核心業務。

                                            除此外,門店通將具備更好的性能支撐能力,最高日訂單數支撐能力可達50000+,TPS數可達2000+,能同時服務于小微客戶以及巨型客戶,并能根據用戶的實際訴求,按需付費。

                                          • 什么是線上、線下一體化,為什么要做一體化經營

                                            線上、線下一體化是指在數據層面以及業務層面做到真正的融合,線上、線下一套會員數據、一套商品數據,線上是線下的延伸和補充,其目的在于更好的服務消費者、更好的采集數據、管理數據;

                                            線上、線下一體化可以給消費者帶來更為順暢的購物體驗,同時能幫助企業全方位的采集數據以及使用數據,幫助企業更高效的管理進銷存等核心業務,同時在做會員營銷時,依托于全方位的數據,也將更加精準。

                                          • 哪些企業適合用友數門店通

                                            傳統的實體零售,需要做深度的線上、線下一體化運營,或者希望具備更好的數據采集和數據運用能力,這套產品都能為您提供相應的支撐。

                                          • 產品如何提供服務

                                            不交付安裝包等,客戶無需關注服務器的采購、部署、運維等,只需要使用軟件服務,并按年繳納服務費即可。

                                          • 產品是否可以提供定制服務

                                            可提供定制,但不交付源碼及安裝包。(大型項目按解決方案報價和服務,可交付源碼)。

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